Referenzen
Josef W. Kirchhartz
opTEAMale ServiceQualität"Wo sind nur meine Kunden abgeblieben? oder …der Run auf Kunden. Wer sich als KMU Unternehmen auf die „Geiz ist Geil Kunden“ ausrichtet, steht auf der VerliererSeite. In den letzten Jahren sind innerhalb der Käuferschichten neue Käufergruppen, mit einem anspruchsvolleren Käuferverhalten, entstanden. Dies, von vielen KMU-Unternehmen unbemerkt!
Die Seminare von Helmut Muthers & Wolfgang Ronzal sind Gold wert, weil sie den Blick öffnen für
neue, lukrative und bisher vernachlässigte Märkte.
Wenn sich Kunden verstanden und mit ihren Wünschen angenommen fühlen, gelingt Kommunikation und eine positive Kundenbindung ist die natürliche Folge! Es sind also die erlebten Emotionen bei der Kundenberatung und dem Verkauf, mittels derer eine Beziehungsqualität erreicht wird, die Sie im Markt positiv von Ihren Mitkonkurrenten unterscheidet! Diese spiegelt sich in höheren Marktanteilen und Gewinnmargen sichtbar wieder.
Ist es der Service, der den entscheidenden Ausschlag für ein Unternehmen gibt? Ich meine, Ja!!"
www.kirchhartz.biz
Martina Dalla Vecchia
Dozentin E-Business, Fachhochschule Nordwestschweiz"Wie sensibilisiere ich mein Team, meine Vertriebsmanschaft für die Bedürfnisse einer unterschätzten Kundengruppe? Wolfgang Ronzal und Helmut Muthers bringen es mit ihrem Vortrag auf den Punkt. Mit viel Humor und treffenden Kommentaren rütteln sie wach und setzen kreative Prozesse in Gang. Hut ab für dieses Anti-Aging-Programm."
www.dallavecchia.com
Dipl.-Kfm. Christian Braun
Unternehmer und Business Coach"Eine alte Marketing-Weisheit lautet "Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler." Dahinter steckt letztlich eine Haltung der Wertschätzung und des Respekts gegenüber einem Kunden - und zwar unabhängig vom Alter des Kunden. Wolfgang Ronzal und Helmut Muthers zeigen viele Beispiele, in denen die "Alten" mit Ignoranz und Arroganz behandelt werden. Gleichzeitig bringen sie auf den Punkt, für welches enorme volkswirtschaftliche Potenzial ältere Menschen stehen. Entscheidend ist, wer diese Chancen zu nutzen vermag."
www.braun-coaching.de
Prof. Dr. Carlheinrich Heiland
"Der "Wettlauf um die Alten" ähnelt dem Märchen der Gebrüder Grimm vom Hasen und dem Igel. Der Hase verhöhnte den Igel, der angeblich mit seinen kurzen Beinen gar nicht laufen könne. Der Igel kooperierte aber mit seiner Igelin. Immer, wenn der Hase am Ende der Furche angekommen war, rief ihm einer der beiden zu: „Ich bin schon da!“ Das Ende des Märchens ist bekannt: Der Hase brach erschöpft zusammen – und das Igelpärchen steckte den Gewinn ein!
Manager verkennen oft die Alten - und Marketingkonzepte unterliegen im Wettlauf. Die Alten werden keinesfalls im Einkaufsverhalten vom Altersstarrsinn geplagt! Auf erfrischende Art und Weise zeigen Helmut Muthers und Wolfgang Ronzal in ihrem Vortrag Strategien und praktische Lösungen auf. Ihr Motto: Unterschätze die Alten nicht!"
Albrecht Kresse
"Nochmals ganz herzlichen Dank für Ihren erfrischenden und erfreulich interaktiven Vortrag auf der EduTrends 2008 in Berlin. Sie haben ein hervorragendes Beispiel für Kongressbeiträge mit einer gelungenen Mischung aus fundierten Inhalten und Unterhaltung geliefert. Zahlreiche Kongressteilnehmer haben sich schon in persönlichen Rückmeldungen positiv speziell zu Ihrem Vortrag geäußert."
Rudolf Obrecht
„Dass die demographische Entwicklung und ihre Auswirkungen kein trockenes Thema mit traurigen Charts sein muss, bewiesen Helmut Muthers und Wolfgang Ronzal in ihrem begeisternden, aufrüttelnden und humorvollen Vortrag „Junge Füchse – Alte Hasen“ beim Jubiläumskongress des Club 55 im schweizerischen Lugano. Das neuartige informative Vortragsdesign war eine gelungene Überraschung, die bei den Teilnehmern große Zustimmung ausgelöst hat.“
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